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O desafio de medir o retorno financeiro do uso de IA nas empresas
Estudo da McKinsey de agosto de 2026 mostra que 80% dos profissionais sentem aumento na produtividade individual com IA, mas apenas 37% das empresas veem impacto positivo no resultado operacional. O texto alerta para o custo oculto de usar modelos potentes em tarefas simples.
O que muda para a sua loja
Pesquisa da McKinsey mostra que 80% dos 1.719 profissionais relatam ganho de produtividade com IA, mas apenas 37% registram avanço no resultado operacional. O uso de modelos caros em tarefas simples eleva os custos de software e consome a margem do e-commerce.
Impacto por segmento
- E-commerce em geral
- O uso de ferramentas avançadas de IA para automações básicas de catálogo ou atendimento consome caixa sem gerar vendas adicionais proporcionais.
O que fazer agora
- Revise as ferramentas de inteligência artificial contratadas para atendimento e desative modelos caros em rotinas operacionais simples.
O que a fonte diz
- Pesquisa com 1.719 participantes de 97 países aponta que a produtividade individual cresce com IA, mas o resultado operacional das empresas não acompanha na mesma proporção.
- O custo de processamento de IA varia conforme a complexidade da tarefa e o modelo escolhido, podendo gerar gastos desnecessários se não houver controle sobre a ferramenta utilizada.
- A empresa Ânima Educação registrou consumo superior a 10 bilhões de tokens em 2025, volume dez vezes maior que o observado em 2024.
