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PicPay lança agente de IA para vendas automáticas no WhatsApp
O PicPay disponibilizou para clientes PJ uma ferramenta de inteligência artificial que atua como vendedor virtual no WhatsApp. O sistema acessa o catálogo de produtos da loja e conduz o consumidor durante a jornada de compra até a etapa de pagamento dentro do aplicativo.
O que muda para a sua loja
O PicPay lançou agentes de inteligência artificial no WhatsApp para clientes com conta jurídica, conduzindo o atendimento do catálogo até o pagamento. A ferramenta busca converter vendas no aplicativo em um mercado com endividamento das famílias em 49,86% em jul/2026. A automação reduz o abandono de conversas comerciais.
Impacto por segmento
- E-commerce em geral
- Permite fechar pedidos diretamente pelo aplicativo de mensagens sem redirecionar o cliente para páginas externas.
- Moda
- Agiliza respostas sobre medidas, cores e disponibilidade de estoque durante a conversa no WhatsApp.
O que fazer agora
- Verifique os requisitos da conta jurídica no PicPay para habilitar o agente virtual no catálogo da sua loja.
- Organize a lista de produtos com descrições objetivas para alimentar o atendimento automatizado no aplicativo.
Os números por trás
- 49,86%Endividamento das famílias (dívida sobre a renda de 12 meses)jul/2026. 49,65% em jun/2026; 48,78% em jul/2025Banco Central, SGS 29037
O que a fonte diz
- A nova funcionalidade de IA do PicPay é voltada para clientes com conta jurídica.
- O agente virtual realiza a consulta do catálogo de produtos da loja diretamente no WhatsApp.
- A ferramenta gerencia a interação com o consumidor desde o atendimento inicial até o momento do pagamento.
