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Bradesco utiliza inteligência artificial para automatizar processos e reduzir custos
Executivos do Bradesco informaram em evento que a instituição está utilizando inteligência artificial para automatizar processos internos. As aplicações da tecnologia abrangem desde o atendimento ao cliente até a análise de crédito, visando a redução de custos operacionais.
O que muda para a sua loja
A adoção de inteligência artificial por grandes instituições financeiras sinaliza uma mudança na forma como o crédito e o atendimento são processados no mercado. Para o lojista, isso significa que a análise de crédito para seus clientes pode se tornar mais rápida e baseada em novos modelos de automação. Acompanhar como os bancos tradicionais implementam essas ferramentas ajuda a entender a velocidade com que o acesso ao crédito e a eficiência dos serviços financeiros estão evoluindo. O lojista deve observar se essa maior automação resultará em processos de aprovação de crédito mais ágeis para seus consumidores finais ou em novas ferramentas de atendimento disponíveis no mercado.
O que a fonte diz
- Executivos do Bradesco confirmaram o uso de inteligência artificial para automatizar processos internos.
- As aplicações da tecnologia incluem o atendimento ao cliente e a análise de crédito.
- O objetivo principal da implementação da inteligência artificial pelo banco é a redução de custos operacionais.
