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Aumento de golpes digitais com uso de inteligência artificial
O uso de inteligência artificial tem tornado golpes digitais mais convincentes, com criminosos imitando vozes, vídeos e estilos de escrita. As fraudes ocorrem via WhatsApp, e-mails e redes sociais, afetando consumidores e criando riscos de segurança para lojas virtuais e transações.
O que muda para a sua loja
Golpes que usam inteligência artificial para clonar páginas afetam o comércio eletrônico em períodos de grande movimento de compras. A desconfiança reduz a conversão direta, enquanto o comprometimento da renda das famílias atingiu 28,72% em jul/2026.
Impacto por segmento
- E-commerce em geral
- Lojas falsas criadas por criminosos geram insegurança no checkout e aumentam o abandono de carrinhos de clientes reais.
O que fazer agora
- Mostre os canais de atendimento oficiais e dados de identificação da empresa no rodapé do site.
- Avise os clientes por mensagem sobre os domínios e formas oficiais de cobrança da loja.
Os números por trás
- 28,72%Comprometimento da renda das famílias com dívidasjul/2026. 28,66% em jun/2026; 27,32% em jul/2025Banco Central, SGS 29034
O que a fonte diz
- Criminosos utilizam IA para criar conteúdos realistas, como vídeos e áudios, para se passar por representantes de empresas ou conhecidos.
- As fraudes incluem a criação de páginas falsas que imitam serviços legítimos para roubar dados pessoais e financeiros dos usuários.
- Golpes online tendem a aumentar durante períodos de alto volume de compras, utilizando lojas falsas e promoções fraudulentas em anúncios.
